HP马来西亚：从数字化目录到店内扫码即用的AI产品专家

历程

2019年，我们把HP的零售目录数字化。如今，目录会回答你的问题了。

我们部署了什么

• 只用HP官方规格训练的AI产品专家，答案准确且实时更新。
• 货架与演示机上的二维码：扫一扫、问一问、比一比、做决定——无需安装应用。
• 零售人员支援：同一位助理帮助促销员当场回答冷门问题。

成果

纸质目录退役，顾客几秒内比较规格，HP也能看清哪些问题推动了购买决定。