HP 말레이시아: 디지털 카탈로그에서 QR 코드로 만나는 매장 내 AI 제품 전문가까지

여정

2019년, 저희는 HP의 리테일 카탈로그를 디지털화했습니다. 이제 그 카탈로그가 대답을 합니다.

구축 내용

• HP 공식 사양만으로 학습해 정확하고 최신의 답을 주는 AI 제품 전문가.
• 진열대와 데모 기기의 QR 코드: 스캔하고, 묻고, 비교하고, 결정 — 앱 설치 없이.
• 리테일 직원 지원: 같은 어시스턴트가 프로모터의 드문 질문 응대를 현장에서 돕습니다.

성과

종이 카탈로그는 은퇴했고, 고객은 몇 초 만에 사양을 비교하며, HP는 어떤 질문이 구매 결정을 이끄는지 파악합니다.