과제
말레이시아 전역 쇼핑몰에서 열리는 로드쇼, 수백 대의 온라인 데모 기기, 그리고 근무 중인 프로모터가 늘 답하기는 어려운 세부 질문을 가진 고객들.
구축 내용
- 공식 사양, 프로모션, 매장 위치로 학습한 WhatsApp AI 제품 어시스턴트 — 말레이어, 영어, 중국어로 24시간 응답.
- 방문을 보상이 있는 게임으로 바꿔 HONOR 팬 커뮤니티를 키우는 QR 코드 AI 게이미피케이션.
- 붐비는 쇼핑몰에서도 모든 데모 기기가 연결되도록 하는 로드쇼용 엔터프라이즈 Wi-Fi.
성과
런칭마다 팬들의 함성은 더 커지고, 고객은 즉각적이고 정확한 답을 얻으며, 로드쇼 네트워크는 끊기지 않습니다.


