Wajah yang diingati
Orang lupa chatbot. Mereka ingat wajah. Duta AI membungkus pangkalan pengetahuan, nada suara dan tawaran anda dalam watak yang dikenali pelanggan — di laman web, di WhatsApp, di skrin acara anda, atau sebagai hologram di atas pentas.
Apa yang ia lakukan dengan baik
- Menjawab soalan produk, harga dan logistik 24/7 dalam bahasa pelanggan.
- Membimbing pelawat di laman web atau bilik pameran dengan petua pada saat yang tepat.
- Mengumpul prospek dan menyerahkan kepada manusia pada saat yang penting.
Apa yang tidak sepatutnya ia lakukan
Berpura-pura menjadi manusia, membuat janji yang tidak dapat ditunaikan pasukan anda, atau menjawab di luar pengetahuannya. Duta yang baik tahu bila perlu berkata "biar saya panggilkan manusia".
Di mana jenama Malaysia menggunakannya
Hotel dan persidangan (concierge), runcit (pakar produk melalui QR), penjagaan kesihatan dan kesejahteraan (sokongan ahli), dan jelajah (penglibatan peminat). Duta kami sendiri, Somi dan Lumi, beroperasi di laman ini — dan selebihnya kami demokan secara peribadi, dengan temu janji.
Cara bermula
Tentukan tiga tugas yang mesti dilakukan oleh duta itu, berikan Soalan Lazim anda, dan kami menyerahkan MVP yang berfungsi dalam 30 hari — dengan jaminan wang dikembalikan.
