Задача
Пятизвёздочные конференции проваливаются тихо: зависает трансляция ключевого доклада, сеть отеля не выдерживает 800 одновременных подключений, стойка регистрации не может в сотый раз ответить на один и тот же вопрос. Four Seasons Hotel Kuala Lumpur нужна была ивент-технология под стать уровню сервиса — незаметная, когда работает, и работающая всегда.
Что мы внедрили
- Корпоративный Wi-Fi для мероприятий: выделенный канал для каждого зала, отдельные сети для AV, прессы и делегатов, инженеры на площадке каждый день мероприятия.
- AI-ассистент конференций в WhatsApp: круглосуточно отвечает на вопросы о программе, площадке и логистике на языке делегата, обучен на материалах конкретного мероприятия.
- Голографические интеллектуальные ведущие для запусков продуктов и гала-вечеров — по сценарию, на нескольких языках, никогда не опаздывают.
Результат
99,99% аптайма на мероприятиях Microsoft, Petronas, Cisco, MotoGP и Alipay+. Делегаты получают ответы за секунды, организаторы перестают тушить пожары, а отдел продаж отеля теперь продаёт эту технологию как часть площадки.
Что это значит для вашего мероприятия
Тот же набор решений доступен для любого корпоративного мероприятия в Куала-Лумпуре: рабочий MVP за 30 дней и гарантия возврата денег. Для подходящих малайзийских работодателей — компенсация через HRD Corp.
